Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Şartları
1.1 Hizmet ve Dijital Teslimat

Doğanlar Mekanik İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan mekanik tesisat, proje, taahhüt, montaj, bakım, onarım, mühendislik, danışmanlık ve benzeri tüm hizmetler yerinde hizmet ve/veya dijital ortamda doküman teslimi şeklinde gerçekleştirilir.

Teslim süresi, hizmetin kapsamına ve proje büyüklüğüne göre değişiklik gösterebilir.

Teslim tarihleri teklif formunda, sözleşmede veya iş programında belirtilir.

Müşteri tarafından gerekli bilgi, onay, izin veya materyallerin zamanında sağlanmaması teslim süresini uzatabilir.

1.2 Fiziksel Teslimat Gerektiren Ürünler

Hizmet kapsamında fiziksel ürün veya ekipman teslim edilecekse:

Teslimat süresi sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içerisindedir.

Kargo ve nakliye ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.

2. Ödeme Şartları

Tüm ödemeler yalnızca iyzico online ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır.

Ödeme tamamlanmadan sipariş veya hizmet işleme alınmaz.

3. Cayma Hakkı Olan ve Olmayan Durumlar
3.1 Cayma Hakkı Olan Durumlar

Teslim edilmiş fiziksel ürünler,

Henüz ifasına başlanmamış hizmetler

için tüketici, 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

3.2 Cayma Hakkı Olmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı bulunmamaktadır:

Tüketicinin onayı ile ifasına başlanmış hizmetler

Kişiye özel hazırlanan proje, çizim ve uygulamalar

Montajı yapılmış sistemler

Keşif ve danışmanlık hizmetleri

4. İade Koşulları
4.1 Fiziksel Ürün İadeleri

İade edilecek ürünler:

Kullanılmamış olmalı

Ambalajı bozulmamış olmalı

Fatura ile birlikte gönderilmelidir

İade kabul edildiğinde ücret, ürün firmaya ulaştıktan sonra 10 gün içinde iyzico üzerinden karta iade edilir.

4.2 Cayma Hakkı Olmayan Hizmetler

Tamamlanmış veya teslim edilmiş hizmetlerde iade yapılmaz.

Başlanmış projeler ve uygulamalar ücretli kabul edilir.

5. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, yangın, pandemi, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler halinde:

Müşteri bilgilendirilir

Yeni teslim tarihi belirlenir

Müşteri isterse iptal talep edebilir

Uygun ise iade süreci 14 gün içinde tamamlanır

6. İletişim Bilgileri

Doğanlar Mekanik İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Çerkeşli OSB Mah. İmes 1 Bulvarı No:6D Kapı No:08 Dilovası / Kocaeli
E-posta: info@doganlarsatis.com